gozio, perché l’efficacia della collaborazione si misura sulla possibilità di rispondere adeguatamente alla concorrenza di altri marchi, sulla soddisfazione dei clienti e sul fatto che l’assistenza sia esattamente quella che si aspettano. A Riccione la scelta è stata di lavorare con Covema Group: che opportunità hai voluto cogliere? Se penso alle imprese dell’area di Riccione, vedo che quelle storiche stanno lentamente chiudendo e che ne stanno arrivando molte nuove, prevalentemente non italiane. La loro richiesta -che io come distributore specializzato voglio assolutamente contrastare- è di fare tanti metri con prodotti di basso prezzo. La concorrenza è su tutto e a tutti i livelli, resa più accanita dagli operatori che non hanno il colore nel DNA e che lo propongono ‘diluito’ in forniture multi-prodotto: in Covema, invece, io cercavo proprio la tutela della mia reputazione di specialista del colore, e posso dire che l’ho pienamente trovata! La scelta non è stata casuale: la nostra collaborazione è di lunga data nel negozio di Cervia, e nel tempo ho capito attraverso il confronto con la proprietà e i funzionari commerciali che la nostra visione dell’evoluzione del settore è la stessa e che posso tradurla in attività efficaci sul territorio verso i clienti. Anche in questo caso, quindi, una scelta motivata dal contesto di mercato in cui lavori? Le sfumature contano: volevo fortemente un fornitore che avesse un’identità chiara e precisa, conosciuto e affidabile, di supporto nel lavoro di coinvolgimento dei clienti attraverso la formula migliore che unisse qualità del prodotto, rapporto qualità/ prezzo, condivisione delle politiche commerciali, supporto logistico e assistenza tecnica, formazione del mio personale e dei clienti professionisti, tutela e rispetto del territorio sul quale lavoro. Sei un interprete dei cambiamenti della distribuzione: come immagini la tua attività nei prossimi anni? Credo che la sfida dei prossimi anni sarà quella di tenere insieme radici e visione. Da un lato continueremo a presidiare il territorio con competenza, relazione e qualità del servizio, perché è ciò che ci ha sempre contraddistinti. Dall’altro, però, il mercato ci chiede di evolvere: vedo una distribuzione più organizzata, più riconoscibile e capace di proporre un modello commerciale condiviso, in cui ogni punto vendita non è più un’isola ma parte di un sistema. Per questo immagino una rete ancora più coesa, con processi più strutturati, un’identità comune più forte e una collaborazione sempre più stretta con fornitori che condividano la nostra stessa lettura del mercato. La mia attività sarà sempre più un luogo dove competenze tecniche, servizio e consulenza si intrecciano con strategie di sviluppo, formazione continua e investimenti in professionalità. In sintesi, non mi vedo solo come un rivenditore, ma come un interprete del territorio: qualcuno che osserva i cambiamenti, li traduce in azioni concrete e permette ai clienti -dai più piccoli ai più strutturati- di trovare risposte chiare, affidabili e professionali. E in questo percorso, la collaborazione con un partner come Covema diventa un elemento fondamentale, perché condivide la mia stessa visione evolutiva e mi aiuta a trasformarla in valore reale sul territorio. . RUSTICHELLI COLOR - sede Riccione Viale San Leo, 8 - 47838 Riccione (RN) Tel. 0541/607916 riccione@rustichellicolor.it www.rustichellicolor.it COVEMA VERNICI Strada della Barra, 5 10040 Druento (TO) Tel. 011/9941800 - Fax 011/9941595 www.covemavernici.com INFORMAZIONE COMMERCIALE
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