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Luigi Gorza, uno degli amministratori delegati di ARD Raccanello, la quarta generazione al timone dell’azienda, è una figura di spicco nel settore. Le sue caratteristiche distintive -lucidità, disincanto, profondità, concretezza e consapevolezza- lo rendono un protagonista capace di navigare in un mercato complesso e in evoluzione: enuncia la sua filosofia aziendale con affermazioni tanto sensate quanto potenti, esplorando i fattori chiave che determinano il successo di un’azienda nel settore e offre una visione chiara del futuro di ARD Raccanello.
Le caratteristiche di un’azienda di successo
Secondo Gorza, per essere considerata un’azienda di riferimento, è fondamentale avere una presenza capillare sul territorio e un’espressione di fatturato significativa ovunque. Le aziende italiane di pitture e vernici, spesso concentrate in aree specifiche, possono crescere ulteriormente presiedendo zone dove i produttori locali erodono il mercato. Tuttavia, Gorza sottolinea che altre caratteristiche sono indispensabili per una leadership di settore:
- coerenza tra valori e strategie: un’azienda di successo deve mantenere coerenza tra i propri valori e le strategie adottate. Se vi è disallineamento, il mercato percepisce una discrepanza che può compromettere la fidelizzazione;
- offerta merceologica completa: la gamma di prodotti deve essere ampia e rispondere alle esigenze del mercato, con soluzioni calibrate per prezzo e prestazioni. In particolare, la qualità tintometrica e la capacità di fornire servizi di supporto, come l’assistenza in cantiere, diventano elementi discriminanti per il successo;
- relazioni con gli stakeholder: Gorza pone grande enfasi sull’importanza di costruire relazioni solide con tutti gli stakeholder, dai consumatori ai distributori e ai dipendenti;
- la sostenibilità, intesa in tutte le sue sfaccettature, è un altro aspetto chiave per il successo di lungo periodo.
Sostenibilità e relazioni come pilastri del futuro
Gorza spiega che un’azienda orientata alla sostenibilità ottiene fiducia sia dai clienti che dalla comunità. La sostenibilità va oltre il semplice rispetto delle normative: è un elemento imprescindibile per costruire relazioni di fiducia durature, sia con i consumatori che con gli stakeholder interni.
La relazione con i distributori è altrettanto cruciale. Secondo Gorza, una partnership forte con i distributori permette all’azienda di espandere il proprio raggio d’azione, anche in aree meno presidiate, creando una sinergia di valore reciproco.
Format di distribuzione emergenti
Uno dei trend più promettenti nel settore, secondo Gorza, è rappresentato dai centri edili che si stanno avvicinando al mondo delle vernici. Questo format offre spazi fisici per costruire “negozi nei negozi” e richiede personale specializzato nella vendita di prodotti vernicianti.
Gorza cita anche le iniziative di lobbying e acculturamento messe in atto dai distributori specializzati, che rappresentano un’altra strategia emergente per consolidare la posizione delle aziende nel mercato.
Implementazione della visione in ARD Raccanello
Dal suo arrivo in ARD, Gorza ha lavorato per implementare la sua visione strategica attraverso azioni concrete. Ha iniziato visitando i clienti per comprendere le loro necessità e la percezione dell’azienda, oltre a collaborare con i dipendenti per identificare punti di forza e aree di miglioramento. Da queste analisi è nato un piano industriale focalizzato su sei macro-obiettivi: crescita del fatturato, immagine aziendale, sostenibilità, rapporto con i clienti, competenze del personale e gestione delle scorte.
Rebranding e innovazione
Il rebranding di ARD Raccanello, descritto da Gorza come un progetto ambizioso ma in linea con i valori tradizionali dell’azienda, ha ottenuto un’accoglienza positiva sia dal mercato che dai dipendenti. Il manifesto “Benessere a Colori” rappresenta la filosofia aziendale, con l’obiettivo di migliorare la vita degli edifici e di chi li abita.
In termini di operatività, ARD ha avviato nuovi progetti per ampliare l’offerta di prodotti e coprire aree meno presidiate, oltre alla costruzione di un nuovo impianto per garantire standardizzazione e qualità nei prodotti.
Espansione internazionale: il futuro di ARD
Guardando al futuro, Gorza vede grandi opportunità nei mercati esteri. ARD Raccanello ha già una presenza significativa in Medio Oriente, Cina e Corea, e punta a espandersi ulteriormente in Europa, Stati Uniti, India e Africa. Gorza è convinto che l’export rappresenti la chiave per stabilizzare il business e affrontare le fluttuazioni del mercato nazionale.
